家長裏短、鄰裏膠葛,看似小事,對老百姓來說卻是生活中的「大事」;派出所、基層公安,看似小單位,卻是化解矛盾膠葛、促進社會調和的重要陣地。怎麽讓老百姓感受到人民公安「解民憂」的溫暖力量,臨渙派出所交出了這樣一份答卷——以茶為媒,當好「解憂人」。
到茶館喝茶說事論理在臨渙鎮已有600多年傳統。臨渙派出所把踐行新時代「楓橋經歷」融入到了防危險、保安全、護穩定公安實踐中,花心思、下功夫,成立了「平安茶室」,民警們化身「解憂人」,化解矛盾、展開關心。氤氳的茶霧中、淡淡的茶香間,老百姓可以傾訴滿腹惆悵、嘮嘮柴米油鹽,也可以共飲一杯茶握手言和。
一方茶室裏,樁樁件件皆為大眾的煩心事、揪心事。臨渙派出所整體民警輔警深知,當好大眾的「解憂人」既要有真心誠意,也要講方式方法。不搞虛情假意、不做表面文章,以情動聽、巧用「土話」,用大眾易於承受的方法展開調解工作、化解矛盾膠葛,辦的雖然是「雞毛蒜皮」事,保的卻是「萬家燈火」明……漸漸地,這方茶室裏,公安服務變得更精準、更高效了,警民魚水情也更深、更濃了。
人民滿意是一條走不完的路,大眾工作是一本寫不完的書。以「一杯茶」暖人心,以「解憂人」辦好為民事,臨渙派出所裏的為民故事還會一直敘述,新時代「楓橋經歷」臨渙樣板還將不斷升級。
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